Le secteur automobile traverse une phase de transformations majeures qui impacte profondément la manière dont les concessionnaires interagissent avec les clients et gèrent leur activité. L’émergence des véhicules électriques, la digitalisation des processus de vente, et la demande croissante pour des expériences personnalisées redéfinissent les règles du jeu. Face à ces mutations, les acteurs traditionnels comme Renault, Peugeot ou encore Citroën doivent repenser leurs stratégies pour rester compétitifs face à l’essor de marques telles que Tesla ou Rivian qui adoptent un modèle de vente directe.

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